FORO VOCS

NZI empresa española que se encarga del diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de cascos para motoristas. Son ya 25 años ofreciendo productos con una gran relación calidad-precio contando con la tecnología más avanzada.
Los NZI son cascos a prueba de circuito, todas las novedades se ponen a prueba en las pistas más exigentes antes de ser lanzadas al mercado y usados por grandes campeones mundiales como Jorge Martínez “Aspar”, Alex Crivillé, Emilio Alzamora, Álvaro Bautista y Jorge Lorenzo.

NZI cuenta con dos plantas situadas en Yecla (Murcia). En la planta principal dispone de espacios dedicados a la investigación y desarrollo, producción, ensamblaje, almacén y oficinas, lo que le permite diseñar, fabricar y comercializar una extensa gama de cascos, con la máxima de ofrecer siempre: “algo nuevo con estilo”.

Una empresa para motoristas en nuestro país desde 1983 - En 2009 se cumplen 25 años desde su nacimiento.

http://www.nzi.es/

Buenas.

Hace tiempo que tengo un casco NZI modelo Convert (ahora han sacado el convert II) que me ha ido muy bien y me gusta mucho. Es cómodo, ligero, tiene un diseño sencilo, en fin, que estoy contento con él teniendo presente que no es un casco de alta gama.

Hace algun tiempo, al abatir la mentonera, se rompió uno de los anclajes laterales sin que el casco se me hubiese caído ni hubiese recibido ningún golpe.

Me puse en contacto con NZI para comentarles el problema y me dijeron que se lo enviase para valorar su posible reparación. Poco tiempo después me contestaron diciéndome que me lo reparaban sin coste cambiándole la mentonera completa.

De paso, les pedí que me cambiasen la pantalla, que estaba un poco rallada, y cuando recibí el casco no solo la habían cambiado, sino que en la caja me habían puesto otra ahumada.

Solo pagué los gastos de envío a Murcia y el coste de la pantalla.

Cuento esto porque creo que la empresa NZI tuvo una respuesta ágil, eficaz y un magnífico servicio de atención al cliente.

Estamos acostumbrados a quejarnos cuando no recibimos el trato esperado, pero no a reconocer cuando la gente hace bien las cosas, y este es un ejemplo de lo último.

Solamente tuve que pagar los costes del envío a Murcia.