BASTIDORES con problemas

[NOMOD]

Hola:

Pocas, pero hay algunas VN900's que tienen un problemilla con el subchasis.

Detalles
En algunas unidades afectadas, el soporte de los intermitentes puede agrietarse debido a las
vibraciones y las condiciones de conducción, especialmente en superficies irregulares. Si se no
corrige esta circunstancia, el soporte puede soltarse de la motocicleta, junto con la placa de la
matrícula, y crear una situación de peligro.

Los números de bastidores son:

Modelo Números de bastidor/VIN afectados Observaciones (nº de bastidor)
VN900B6F
JKAVN900BBA000453 a JKAVN900BBA010129
VN900B7F
JKAVN900BBA014014 a JKAVN900BBA016364
Sistema europeo

Saludos!

[Manolovn900]

Pues creo que mas de uno nos vamos a quedar más tranquilos porque a mi todabia no me ha llamdao y sinembargo recibi un mail de kawa diciendo que se lo estaban cambiando a todas ............. no se pero a mi me mosquea un poco la situación y volvere a llamar al servicio a ver que me cuenta.

[Gondoliere]

Buen trabajo NOMOD, eso reconfortará a los que no se les hace ningun cambio y estan intranquilos
Tambien hará concienzarse de los que estan en ese rango de ir al taller.

Vsss

Lucio

[NOMOD]

LUCIO...¡¡¡guiñas el ojo izquierdo en tu avatar!!! Eres tremendo!

Voy a ver si consigo que el MESSER de OTELO dispare ráfagas o se le mueva las aspas o algo!

Saludos!

[Peps]

Sobre el tema en cuestión. En su momento me llegó la carta, me pasé por el conce Kawa en Madrid y me dijeron que me llamarían cuando la pieza estuviese en su poder para que llamara al taller y que ellos fuesen al conce a por ella. Pues bien, esto fué hace un mes y cuando he llamado para preguntar que pasaba, resulta que la pieza ya estaba allí (casualmente la hbían recibido hoy mismo), así que.... consjeo, no esperéis a que os llamen para confirmaros que ya han recibido la pieza, ir llamando vosotros de vez en cuando.

V'sss

[TitoEloto]

A mi, ya me lo han cambiado y es una movida de piezas.
En la caja de transporte que viene de Kawasaki, venía rotulado el número de chasis de mi moto.
Manolo, tienes un privado.

[Manolovn900]

Pues a mi despues de luchar para ver si me lo tenian que cambiar .... primero me dicen que no, luego que si, luego otra vez que no y ahora resulta que si, me tienen hecho un lio y me tienen hasta los cojones (hablando mal y pronto) esta semana lo tengo que dejar solucionado como sea.

Por cierto Tito a ti te lo cambiaron en Raulracing o te lo cambio tu colega??? AAAA no tengo ningun privado.

[Peps]

A mi también me lo han cambiado. Lo hacen relativamente rápido en 1 hora listo. La putada (me dí cuenta cuando volvía a casa) es que han colocado mal el asiento y ahora no abre la cerradura ....

[TitoEloto]

Si Manolo, me lo cambiaron en -Raúl Racing.
Mira a ver si te ha llegado un privi, que, o no sé usar el asistente, o no funciona bien.

[ALPToledo]

Manolo, como ya te dije en MotoFactory le envias la carta de Kawa por fax y luego te llaman a la semana aproximadamente para que les digas cuando llevas la moto, en unos dos horas te lo tienen cambiado.
A persar lo impresentables que son en esto han funcionado.
Como ya le he dicho a Saltamontes, el domingo si no llueve me acerco por Torrijos

[Manolovn900]

OK Antonio si vienes por aqui me das un toque y nos tomamos algo, por cierto todabia estoy esperando que me llamen y creo que esta semana tampoco me lo van ha hacer, estoy empezando a cabrearme y no se si poner una reclamación o que.

¿ Que hariais vosotros ?

Un saludo.

Manolo.

[stuka]

hola Manolo, cuánto tiempo. Mira, si el número de bastidor de tu moto está en el rango de los "chungos" y te están vacilando en tu concesionario habla con kawasaki directamente a ver qué pasa, si te lo resuelven ellos o le dan un tironcito de orejas al feligrés que te los está tocando. A mí, todo el cambio del subchásis, me lo hicieron aquí, en Madrid, en uno de los talleres de Palmeto (Motos Díaz) y dejé la moto por la mañana y por la tarde la recogí y punto. Por cierto, muy buena impresión esta gente de Motos Díaz. Me desmontaron y montaron, sin ningún problema, todo el tinglado de maletas y respaldo (va todo atornillado al subchásis que te cambian) y todos los cromaditos están tal y como se los entregué: impecables. La verdad es que me dió la impresión que "miman" las motos.

Un saludo.

[Manolovn900]

Que pasa Miguel tio que tal va todo..... ya lo he mirado y si que esta entre los "chungos" llevo toda la semana y parte de la otra esperando una contestación del concesionario, si esta semana no me dicen nada tendré que empezar a ponerme serio o escribir a Kawasaki a Barcelona.

No se hasta donde puede llegar el problema pero ya salgo con la moto y voy de mal royo, este domingo fui a La Puebla que esta al lado de Torrijos y iba todo el rato pendiente y acojonao por el tema a si que a ver si me lo solucinan ya de una p---- vez.

Un saludo.

Manolo.

[stuka]

...no te acojones. Yo creo que el tema no es para tanto, Yo, particularmente, no noté nada en la moto ( ya sabes que hay gente que hasta se le rajó el famoso soporte y hasta la placa de matrícula). Cuando te arreglan toda la avería, te ponen un subchásis más reforzado y unos casquillos ( que unen todo el conjunto del soporte ) más largos y, eso sí, te queda el conjunto separado del guardabarros, y entonces sí que ves como, por el tema de las vibraciones, el soporte (que antes quedaba pegado al guardabarros) había ido rozando con el mismo y te deja un poco de marca en la pintura (si no te lo digo y te fijas ni lo ves),

Un saludo.

[Manolovn900]

Pues me quedo más tranquilo, pero ya te digo como no me den una contestación los del concesionario tendre que dar un toque a Kawa como te he dicho antes porque tambien me jode que sabiendo que lo tienen que cambiar me esten mareando y dando largas.

[aninometal]

La mia es una de las afectadas,ayer me lo solucionaron el problemas cambiando el soporte de los intermitentes traseros,lo unico malo es que ahora queda el embellecedor cromado que va entre los intermitenes traseros separado del guardabarro de la moto,por lo tanto queda algo mas feo,la separacion es de un centimetro aproximadamente,esto lo hacen para que las vibraciones no partan esta pieza cromada,esa es la explicacion que me dieron en el taller en MOTO-FACTORY-

[Manolovn900]

Increible pero cierto.

Despues de más de un mes de continuas llamadas al concesionario y a Kawasaki hoy me han dicho en el concesionario que en cuestión de UN MES está el soporte y el subchasis para que me lo cambien.

Os parece normal esto??

A mi me tienen hasta los cojones y perdon por la expresion pero es que tengo un cabreo de tres pares de cojones, de aqui a un mes tengo un par de salidas programadas y me gustaria ir con mi moto EN CONDICIONES no ir continuamente pendiente de si he perdido la matricula o a mi mujer.

Por lo que he visto en cuestión de semanas a muchos de vosotros os lo han solucionado ............ bueno que me estoy calentando y luego uno dice lo que no debe......

Que me aconsejais, hacer una reclamación a Kawa al concesionario en consumo????


PD: perdon por los tacos pero poneros en mi situación.

Manolo.

[vnguali]

hola en mi caso me llego la carta y a los dos dias fui donde me la compre me cojieron los datos y a la semana siguiente ya lo tenian solo tardaron dos dias en poner los accesorios , ese fue mi caso, no se lo demas pero yo no creo q los de paqueteria tarden tanto.
tapitas y birritas..

[stuka]

...y no lo puedes mirar en otro sitio que te pille más o menos cerca (Madrid o donde quieras)?, porque el montaje te lo hacen en unas horitas....ese tiempo que te dan es un poco exagerado. Además, después de los pases toreros que te han dado yo no me fiaría mucho (que realmente se cumpla ese tiempo), y vete tú a saber cómo está la gestión de tu tema a día de hoy....me parece que esos feligreses pasan un poco....



Un saludo.

[NOMOD]

Que me aconsejais, hacer una reclamación a Kawa al concesionario en consumo????

Pides consejo. Me permito ofrecerlo. KAWA no está adherida al sistema arbitral de consumo por lo que tu reclamación serviría como reclamación general, una especie de “toque de atención” a KAWA y/o distribuidores. Hasta que la reclamación llegue a alguien que pueda hacer algo al respecto pasará un tiempo que para ti será inaceptable. Si pudieses optar por un arbitraje también habrías de esperar el señalamiento, etc. En otras palabras, solucionar TU problema no es rápido, no es de un día para otro ni de una semana para otra desgraciadamente. Esto en cuanto a la vía de la queja formal que contemplas.

Está claro que lo que quieres es que te arreglen la moto, que curen ese defecto conocido desde hace ya tiempo. Has llamado. Has vuelto a llamar. Tienes una contestación aunque no te satisfaga. Un mes.

Quizás quepa una alternativa mientras las piezas llegan y es que te plantes en el concesionario y sugieras que en el entretiempo (y a tu cargo) te autoricen a acudir a un taller oficial para hacer lo más posible y asegurar que no tendrás problemas al muy corto plazo que es un mes, (revisar, apretar tuercas y tornillos, lo que sea). Hecho esto que acepten reembolsarte el gasto a presentación de factura. Luego llegan las piezas y ya lo hacen bien del todo.

Naturalmente esto es un apaño pero pones un poco de la solución en tus manos, la controlas un poco acudiendo a un taller de inmediato y pagando. No sugiero que sea lo ideal (porque no lo es), pero les obligas a contemplar una solución temporal inmediata presentada de buena fe y eso es muy duro de rechazar. Oblígales a que sean parte de la solución proponiedo lo que sugiero o lo que se te ocurra pero no te emperres es que "su mes" sean 7 días porque eso no va a suceder como te han dicho.


Saludos!